网购生鲜常临近保质期多久(网购生鲜常临近保质期多久)

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客服表示，产品一般是从门店发到云仓，会员下单后，再从云仓发货。

记者致电山姆官方工作人员，对方表示，如果产品有任何问题，可以及时与其沟通解决。如果产品没有重大问题，消费者可能需要支付20元的退换货取货费。

徐老师告诉记者，他并不是想退换货，只是希望相关负责人能查一下产品的生产日期。

不少网友也有同感

讲述了自己的经历

也有网友表示

查看是否有过期产品的说明

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专家：

商家应对产品新鲜度做好“预期管理”

事实上，不少消费者反映，在网上购买生鲜产品，尤其是鲜奶，就像打开盲盒一样，因为不确定商家发货的生产日期而感到困惑。消费者王女士表示，由于鲜牛奶的份量很大，如果接近保质期，就喝不完，很容易造成浪费。为什么商家不能明确告知呢？

对此，上海市消保委相关专家认为，生鲜食品与普通商品不同，一般没有库存，因为生鲜食品的保质期很短，商家往往会优先销售带有库存的食品。较早的生产日期。虽然这并不违反法律法规，但也会影响消费者的感受，尤其是当他们收到保质期快过半的产品时。

除了茅台、陈皮、普洱等，消费者都希望购买的食品尽可能新鲜。消费者在购买时对食品的新鲜度抱有期望。

电商若要销售新鲜度不符合消费者期望的食品（如临时保障食品），应保障消费者的知情权和选择权，并进行特别提醒和告知。如果商家无法判断消费者对新鲜度的期望，那么他们就在进行期望管理。更简单的方法是在销售页面做出显着提示：承诺配送的食品保质期不会晚于xx时间。

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探索新车型

据悉，为了赋予消费者知情权，不少商家也在探索新模式。

例如，美团买菜就针对低温鲜奶等短期产品推出了保质期公告功能。记者打开页面看到，每种鲜奶产品下方都有具体的生产时间。例如，某品牌风味全燕麦奶乳制品的生产日期为11月18日，光明优倍乳制品的生产日期为11月27日……

美团买菜相关负责人表示，美团买菜对即将过期的产品实施了非常严格的管理措施。根据不同类型的产品，设立了不同的销售停止时间。一般来说，停售时间早于当地标准。要求。一旦产品到达销售期结束，它将被下架并报告为损坏。

盒马专门开发了直销店模式。该直销店定位为盒马品质折扣店，销售盒马鲜生店内过期的产品、运输过程中略有碰撞的产品以及未售完的“每日新鲜”产品。从而减少加工中心和商店的损失。

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盒马相关负责人表示，在保证品质的基础上，这些产品将在当晚送达生鲜门店，次日以“亲民折扣价”送到消费者手中。平台会根据不同品类、不同产品的有效期提供不同的折扣，但整体价格会低于同品质的市场平均价格。